مذاکره یکی از موضوعات جدانشدنی از زندگی و کسبوکار همه ما انسانهاست. ما هر روز در حال مذاکره هستیم و این مذاکره ابزاری برای رسیدن به خواستههاست. بخشی از مذاکره ها، مذاکرات تجاری است که بین مدیران و یا مذاکره کننده ها انجام میشود.
در کنار همه اصول و تکنیکهایی که در مذاکره ها استفاده میشود، متاسفانه ترفندها و دام هایی وجود دارد که میتواند مسیر مذاکره را منحرف کند و گاهی اوقات، برخی از مذاکرهکنندهها از این روشهای ناتمیز (کثیف) برای پیشبرد اهداف خودشان استفاده می کنند.
اگر شما هم درگیر مذاکرههای تجاری هستید، باید این ترفندها و تلهها را یاد بگیرید، نه برای استفاده، بلکه باید بدانید تا درصورتی که کسی از این ترفندها استفاده کرد، هم آنها را بشناسید و هم بدانید که چگونه با آنها مقابله کنید.
در این دوره آموزشی در قالب 39 درس، ترفندهایی که معمولاً استفاده میشود را مرور میکنیم و برای هرکدام راهکارهای مواجهه را بررسی میکنیم.
دوره در چندبخش ارائه شده است تا بتوانیم مفاهیمی که برای شناخت و مقابله با ترفندها هست را بیاموزیم.
بخش ابتدایی تعاریف و مفاهیمی است که برای مرور این دوره ضروری هستند.
بخش دوم، در مورد دامهای ذهنی صحبت میکنیم که برخی از مدیران و مذاکرهکنندهها درگیر آن میشوند.
بخش سوم، ترفندهای مذاکره را دسته بندی میکنیم تا بتوانیم بهتر در مورد آنها صحبت کنیم.
بخش چهارم، براساس دستهبندی، هر کدام از ترفندهای مذاکره را و روش استفاده را میگوییم و سپس روش مقابله با آنها را هم آموزش خواهیم داد.
